Union Stone est une entreprise qui s'engage à satisfaire pleinement ses clients pour leurs comptoirs en granit, quartz, marbre, quartzite et Dekton. Toutes nos installations sont garanties 1 an, joints et robinetterie compris.

Inclusion:

• Si votre joint se desserre en raison des mouvements des nouveaux meubles de cuisine au cours de la première année suivant l'installation du comptoir.

Exclusion:

• Changement de couleur du joint entre deux plans de travail.
• Nettoyage des articulations.
• Joint fissuré ou desserré en raison d'un poids excessif ou d'une force extérieure.
• Toutes les taches chimiques et alimentaires.
• Veines, microfissures, cristaux de forme ou de couleur différentes, formes géologiques faisant partie intégrante de la pierre naturelle.
• Cassage, fissures, éclats et ébréchures du matériau (granit, marbre, quartz, Dekton, quartzite ou autre pierre naturelle).
• L'évier s'est détaché en raison d'un poids excessif.

Cosentino, SAU garantit à tout propriétaire d'un produit Silestone by Cosentino enregistré contre tout défaut de fabrication pendant une période de vingt-cinq (25) ans à compter de la date d'achat. Veuillez conserver la facture d'achat.

Articles couverts par la garantie.

COSENTINO, SAU est obligée de remplacer ou de réparer le produit défectueux selon les termes et conditions définis dans ce document, et avec les mêmes caractéristiques (couleur, épaisseur, etc.) que le produit acheté par le client, pendant une période de VINGT-CINQ (25.-) ANS.

Cette garantie couvre les surfaces en quartz SILESTONE® de Cosentino® destinées à des applications bidimensionnelles, telles que :
Les plans de travail destinés à être installés de façon permanente à l'intérieur du logement (ou d'un bâtiment réservé à un usage autre que l'habitation) du consommateur ou de l'utilisateur final du produit ne sont pas couverts par la garantie. Le choix de la couleur et de la finition doit être effectué avant l'achat, car toute modification ultérieure ne sera pas prise en charge par la présente garantie.

Dans tous les cas, la garantie sera applicable si le consommateur respecte scrupuleusement les instructions d'utilisation et d'entretien du produit SILESTONE® by Cosentino®, qui sont détaillées dans les manuels d'utilisation disponibles pour les différentes applications du produit.

Articles non couverts par la garantie

Tout dommage, de quelque nature que ce soit, causé directement ou indirectement par une action, un travail ou une intervention de tiers autres que le personnel
de COSENTINO, SAU, tels que les problèmes dus à une finition/fabrication inadéquate du produit, à des procédures d'installation incorrectes ou à toute modification ou manipulation du produit original SILESTONE® by Cosentino®, comme des variations de couleur, un choc thermique ou un traitement chimique inapproprié, effectués par des tiers autres que le personnel de COSENTINO, SAU

Dommages causés par une utilisation inappropriée, tels que :

(i) l’utilisation du produit à des fins autres que celles pour lesquelles il a été conçu ;
(ii) l’utilisation du produit en violation des normes techniques ou de sécurité applicables ;

(iii) le non-respect des instructions du manuel d'utilisation et d'entretien ; et

(iv) exposition du produit aux conditions extérieures.

Les catastrophes naturelles, les dommages causés par l'interaction d'autres produits ou toute autre circonstance indépendante de la volonté de COSENTINO, SAU

Des variations de couleurs et/ou de tons peuvent survenir en raison de l'évolution naturelle des différents composants du produit.

Des fissures sont apparues sur le plan de travail après la pose. Par conséquent, ces fissures ne sont pas considérées comme un défaut de fabrication. Les principales causes de ces fissures sont les mouvements, l'application directe de chaleur sur la surface, le placement d'un objet trop lourd sur le plan de travail ou les chocs subis par le matériau après la pose.

Parmi les défauts de fabrication couverts par la garantie telle que définie dans le présent document, la durabilité, pendant toute la durée de la garantie, des services accessoires à la fonctionnalité propre du produit n'est pas incluse.

Ébréchures ou éclats. Les ébréchures ne sont pas dues à un défaut de matériau, mais sont causées par le frottement et l'impact d'objets sur les bords du comptoir.

Tout dommage, perte ou dépense indirect ou imprévu autre que celui lié au produit lui-même, tel que, à titre d'exemple non limitatif, les dommages causés à d'autres produits ou installations, ou les réparations supplémentaires de plomberie, d'électricité ou de maçonnerie qui pourraient être nécessaires pour réparer ou remplacer le produit SILESTONE® by Cosentino® couvert par cette garantie, sont expressément exclus de cette garantie et sont à la charge du consommateur.

De même, tout dommage survenu après l'apparition du défaut couvert, y compris ceux pouvant survenir lors de la présentation et du traitement de la réclamation, ainsi que pendant la période nécessaire au remplacement du produit, est expressément exclu de la présente garantie. Cette exclusion s'applique également, à titre d'exemple, à toute perte, y compris le manque à gagner, susceptible de survenir dans le cadre d'activités commerciales, industrielles, professionnelles ou immobilières, et dont le consommateur, l'acheteur du produit ou un tiers pourrait être victime.

Tout problème ou dommage résultant d'une utilisation intensive et continue du produit sur une période prolongée : y compris, mais sans s'y limiter, la décoloration, la perte ou la réduction des caractéristiques de performance et esthétiques, ainsi que le soulèvement du sol.
Problèmes, dommages ou désagréments causés par la présence d'électricité statique ou par l'utilisation de produits conçus pour éliminer ou réduire ses effets.

Dommages causés par des défauts ou des omissions dans les conceptions techniques sur lesquelles sont basés les produits SILESTONE® de Cosentino®.

Toute différence éventuelle entre les échantillons ou photographies des produits SILESTONE® by Cosentino® et les produits achetés est exclue. De même, les taches dues aux composants du matériau et les défauts de polissage sont également exclus, car COSENTINO, SAU ne commercialise en aucun cas des produits présentant ce type de défaut.

Cette garantie est nulle si le produit a été réparé et/ou altéré sans avoir été dûment inspecté par COSENTINO, SAU.

Cette garantie couvre uniquement le remplacement du produit défectueux par un autre présentant des caractéristiques similaires (couleur, épaisseur, etc.) à celui acheté par le client, sauf si ce dernier n'est plus référencé, auquel cas il doit être remplacé par le produit disponible le plus proche.

Garantie de 25 ans sur les dalles de quartz Silestone. Garantie transférable.

L'obligation de Cosentino et d'Union Stone au titre de cette garantie se limite exclusivement à la réparation ou au remplacement du produit défectueux. Elle n'inclut aucun autre travail (découpe, fabrication, polissage), réparation ou modification, notamment en matière de plomberie, d'installation d'évier, d'électricité ou de crédence, qui pourrait être nécessaire à la réparation ou au remplacement du produit garanti. Toutes les autres réparations et modifications sont à la charge du client. Les remplacements sont effectués aux risques et périls du client. Des dommages aux armoires ou à la crédence sont possibles. Union Stone se réserve le droit, à son entière discrétion, de rembourser le prix d'achat initial du produit fabriqué, en règlement définitif de cette obligation de garantie.